保洁服务规范
时刻保持仪表端庄、精神饱满,动作敏捷。工作中不喧哗,不嬉闹。行走靠右,不并排,要礼让宾客,从规定的员工通道出入。
工作时,不打瞌睡,不看小说、杂志,保持良好的精神状态
坚持"服务、顾客至上"的服务宗旨,树立"顾客就是上帝"的意识。
对待客户的问询,要有问必答,瓷砖修复公司,并回答准确。不允许手举清洁工具指示方向,商丘修复公司,回答自己不清楚的问题时,应将客户带到有关部门,由有关人员接待。
说话声音要清楚,注意问候、称呼及应答、迎送等礼节,正确使用礼貌用语。
在客户的房间内进行保洁时,对客户的物品不应流露羡慕神态,不锈钢修复公司,不该去的地方不要去,不该动的物品不能动,不做令人怀疑的行为,以免产生误会。
高空玻璃擦拭法
、首先查看作业现场,确定作业方案。重点查看屋顶状况,确认能否安装吊篮、吊板;吊篮、吊板在屋顶移动有无障碍;霓虹灯、广告字牌等是否防碍作业等。
2、安装运载工具——吊篮或吊板。如大厦已安装擦窗机,则按规范进行操作前的检测。
3、准备擦拭工具,包括水桶、清洁剂、毛滚、胶刮、毛巾以及备用辅助工具铲刀、、溶剂等。
4、作业人员携带工具篮或吊板。有些工具应用松紧绳栓在吊篮或吊板上,以防一旦失手从高空落下伤人。在地面上设拦护绳和安全告示牌。
物业保洁的仪表要求
物业保洁人员标榜的就是干净整洁,如果自己的外表邋里邋遢,是没人相信你的服务质量的。仪表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌外在表现。良好的仪表可以体现公司气氛、档次、规格,员工必须讲究仪表。具体要求如下:
1、着装要清洁整齐,上班要穿工作服,并且保持整齐干净,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀、衣冠不整不洁,不能将衣袖、裤子卷起,女员工穿裙子,瓷砖修复公司,不可露出袜口,应穿肉色袜子。系领带时要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
瓷砖修复公司-商丘修复公司-下岗大嫂值得信赖由商丘下岗大嫂保洁服务有限公司睢阳分公司提供。商丘下岗大嫂保洁服务有限公司睢阳分公司(www.s)为客户提供“家政服务,保洁服务。”等业务,公司拥有“下岗大嫂”等品牌,专注于清洗等行业。欢迎来电垂询,联系人:崔建设。同时本公司(www.bjhytybj.cn)还是从事商丘保洁,商丘保洁服务,商丘保洁公司的服务商,欢迎来电咨询。